Ürün Değişim İşlemleri

Mağazadan Alışveriş:

Mağazadan, fiziksel satışlarda değişim ve iade yoktur.

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.

Online Alışveriş:

Webistesinden satın almış olduğunuz kadın giyim ürünleri ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Tüm kadın giyim ürünlerinde değişim işlemi şartları şöyledir;

• Ürün, güvenlik kiliti çıkarılmamış olarak, orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.(Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.)

• Paketin/kargonun içerisinden çıkan değişim/iade formunu  doldurmuş, değişim için talep ettiğiniz diğer ürünün ürün kodunu ve adını yazmış olmanız gerekmektedir.

• Ücretsiz iade için Aras Kargo 2202754551258 - Kurtuluş müşteri numarası ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları dışındaki firmalar ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

• Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.

• Talep etmiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değilse talebinize göre alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza para iadesi yapılabilir veya iade edilecek tutar kadar hediye çeki tanımlanabilir bu şekilde istediğiniz zaman bu hediye çekini site içerisinde kullanabilirsiniz.

Ürün İade İşlemleri

Mağazadan Alışveriş:

Mağazadan, fiziksel satışlarda değişim ve iade yoktur.

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.

Online Alışveriş:

Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince kadın giyim ürünleri için 14 gün içerisinde, satın almış olduğunuz ürün/ürünleri aşağıdaki aşamaları tamamladıktan sonra iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Ürün, güvenlik kiliti çıkarılmamış olarak, orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.(Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)

• Paketin/kargonun içerisinden çıkan değişim/iade formunu  doldurularak ürün ile beraber kargolanmalıdır.

• Ücretsiz iade için Aras Kargo 2202754551258 - Kurtuluş müşteri numarası ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları dışındaki firmalar ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

• Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiçbir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.

• Yapılan işlemler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürün tarafımızca incelenecek, iadesine engel olan herhangi bir durum olmaması koşulunda iade işleminiz başlatılacaktır. Yapılan alışverişte sanal pos kullanımı olduğunda iadeleriniz  sanal pos üzerinden  kullanılan kredi/banka kartına yapılacaktır.

• İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin iadesi, yine internet sitesi üzerinden yapılmaktadır.